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中国移动广东公司核心网管支撑服务平台软件项目
客户介绍

中国移动通信集团广东有限公司(简称中国移动广东公司)隶属于中国移动通信集团公司,是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。在地方各级政府和广大客户的大力支持下,公司以“正德厚生,臻于至善”的企业文化为指引,以争创世界一流通信企业为目标,不断创新发展模式,提升客户价值,促进企业从优秀到卓越的新跨越。中国移动广东公司是我国信息通信行业中规模最大的省级公司、也是广东省最大的通信运营商,网络覆盖了广东所有的行政区,网络人口覆盖率99.24%,城区达到99.71%,国道覆盖率99.80%,城区主要道路覆盖率99.71%,高速公路实现100%无缝覆盖,全省三星级以上酒店实现100%覆盖,在全国率先进行电梯和地下车库覆盖,重要场所实现100%覆盖。


需求背景

随业务的发展,广东移动核心网管系统每年都维持在一定必要的IT投资规模,然每年初下达的投资预算,通过需求的拆分,如何在“提”的阶段确保投资产出收益,避免重复需求、非必要性需求;如何在“建”的阶段量化工作量,通过系统化的科学管理流程和方法,节省和保证投资成本,提高部署效率;如何在“用”的阶段评估需求使用效能和满意程度。


方案概述

本案采用一次规划,分期实施方式,面向全省21个地市逐期建设核心网管系统年度投资从需求规划到集中建设监管、上线发布与运维的全生命周期管控平台。将IT需求的全生命周期以交维为界,交维前依据PMBOK各知识领域模型,通过建立需求管控、后评估、团队管理、版本发布、周报管理、厂商考核管理等模块功能实现需求的管控与系统开发周期的控制;交维后依据基于ITIL V3的最佳实践模型进行流程设计与相关功能实现,以标准的事件管理、配置管理、变更管理、问题管理、发布管理作为日常运维工作的支撑,同时建立高可用性管理、可持续性管理、容量管理、IT基础超市等ITSM模块,提高服务厂商的服务水平,提升用户的使用体验。通过本项目建设,以形成网管PMO体系化、系统化的平台支撑能力。



应用效果




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